FAQs
Qu'est-ce qu'Ohana&K ?
Ohana&K est une marque suisse de beauté inspirée par des valeurs authentiques, proposant des produits de maquillage soigneusement élaborés pour sublimer votre routine beauté.
Où puis-je acheter vos produits ?
Nos produits sont disponibles exclusivement en ligne sur notre site.
Comment créer un compte ?
Pour créer un compte, clique sur l’icône de profil en haut du menu et suis les étapes. C’est rapide et pratique pour gérer tes commandes !
Quand ma commande sera-t-elle expédiée et d'où ?
Les commandes sont expédiées sous 2-3 jours ouvrables depuis notre entrepôt en Suisse via la Poste Suisse.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Tu peux retourner un produit dans les 30 jours s’il est inutilisé et dans son emballage d’origine. Pour plus de détails, consulte notre politique de remboursement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, Maestro, Twint, et d’autres options de paiement sécurisé.
Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, nous livrons uniquement en Suisse.
Y aura-t-il de nouveaux lancements de produits ?
Oui ! Crée un compte avec ton email pour être informé des prochains lancements et des offres exclusives.
Comment puis-je contacter le support client ?
Tu peux nous contacter par email à support@ohanandk.ch — nous sommes là pour t’aider !
Comment puis-je collaborer avec Ohana&K ?
Pour les collaborations, demandes médias ou partenariats, utilise notre formulaire de contact ou envoie-nous un email à info@ohanandk.ch.
Nous aimons recevoir vos messages !
Notre boîte de réception est toujours ouverte à vos retours, réflexions et mots doux. Que vous ayez une suggestion ou que vous souhaitiez simplement dire bonjour, nous sommes là pour répondre aussi vite que possible—car rien ne nous fait plus rougir que d'avoir de vos nouvelles (à part peut-être nos propres blushs !).
